Дополнительные услуги и опции от сотовых операторов помогают абонентам получать не только удобство при использовании связи, но и дополнительную экономию, за счет оптимизации затрат. Однако иногда случается так, что дополнительные опции напротив приводят к непредвиденным затратам.
Рассказываем, как отказаться от ненужных платных услуг на номере сотового номера телефона МТС: как проверить дополнительные опции и развлекательные подписки на своем номере, и как отключить ненужные лишние доп функции.
С чего начать?
В ситуации, если потребовалось отключение всех платных услуг на своем номере телефона МТС по причине непредвиденных списаний, вам нужно не просто отключить все платные дополнительные опции и сервисы, а предварительно проверить, что именно приводит к лишним затратам.
Самым простым вариантом проверки, если потребовалось убрать на своем номере телефона МТС Россия доп опции и услуги, заказать детализированный отчет. Именно это позволит вам узнать, какие необходимо удалить из списка своих дополнительных услуг от сотового оператора МТС.
Сделать это можно бесплатно, если воспользоваться получением детализации через кабинет на сайте, либо через приложение. Для этого вам достаточно перейти на вкладку расходов, и посмотреть, за какие именно услуги снимают деньги.
Если нет возможности воспользоваться интернетом, то можно обратиться в поддержку по телефону. Консультант предоставит вам информацию, за какие именно услуги с баланса вашего телефонного номера снимают деньги.
Еще один вариант — получение детализации через офисы оператора. Однако стоит учитывать, что этот способ получения отчета платный. Плата за текущий месяц, независимо от количества суток, обойдется в семьдесят три рубля. Если требуется детализация за другой период, то за каждые сутки распечатка будет стоить пять рублей.
А вот если необходимо проверить списания за текущие сутки, то посмотреть мини-выписку доступно при использовании на своем номере телефона МТС комбинации * 111 # — после набора перейдите в раздел “Счет”, и далее в расходы за сегодня, чтобы решить какие услуги и опции необходимо отключить.
Как управлять услугами
При использовании сотовой связи оператора МТС, абонент может не только проверять, но и управлять своими доп услугами через официальный сайт — подключить и отключить опции, снять платные подписки. Удобство такого варианта в том, что помощь в отключении платных услуг вам доступна в любое время, и доступно, независимо от вашего местоположения, на своем номере МТС использовать подключение и отключать опции, без необходимости запоминать сложные комбинации из цифр для каждой.
Для этого необходимо на главной странице сайта в правом верхнем углу кликнуть на красную кнопку “Войти”, и выбрать раздел “Мобильная связь”. Система откроет в новом окне страницу входа, где нужно ввести номер и пароль.
Важно! Если у вас нет пароля, либо забыли его, то воспользуетесь получением специального кода для входа по SMS — укажите номер, запросите код, и введите его вместо пароля.
После авторизации, вы сможете удалить ненужные платные дополнительные опции на своем номере телефона МТС Россия, перейдя в раздел “Услуги” — выберите его в вертикальном боковом меню слева страницы.
Здесь все используемые вами услуги разделены на платные и бесплатные, поэтому вам не составит труда среди множества используемых опций найти именно те, что необходимо отключить.
Найдите в списке услуги, отключение которых хотите произвести. Обратите внимание, что сможете ознакомиться с условиями предоставления услуги — просто кликните на название, чтобы получить информацию в новом окне.
Напротив каждой услуги размещена информация по ее стоимость, а также кнопка “Отключить”. Если нажать на нее, то появится всплывающее окно на экране, и потребуется подтвердить ваше действие.
Аналогичным образом вы можете управлять услугами через приложение сотового оператора. Для входа можно использовать так же данные, как и на версии через операторский сайт. Если же используете подключение через интернет от оператора, то вход происходит автоматически, и достаточно просто подтвердить авторизацию.
В операторском приложении перейдите на вкладку “Услуги”. В ней у вас также будет список используемых вами опций, разделенных по категориям платных и бесплатных.
Для того чтобы отказаться от использования той или иной услуги, достаточно нажать на нее. Откроется описание услуги, а для отключения достаточно подтвердить свое действие.
Обратите внимание, что после подачи заявки через сайт и приложение, необходимо обязательно дождаться оповещения в СМС-сообщении, что произведена деактивация. Это может занять несколько минут.
Если у вас нет возможности воспользоваться отключением услуг или подписок через интернет каналы, то отписаться от платных сервисов с использованием специальных команд. Уточнить их доступно через сайт оператора, либо обратившись в поддержку.
Также настройку услуг на своем телефонном номере МТС через приложение и личный кабинет, и нет необходимой команды отключения, то обратитесь в поддержку по номеру 0890. Специалист в телефонном режиме примет у вас заявку на отключение указанной вами опции.
Кроме этого любой абонент сотового оператора МТС может обратиться в салоны оператора, где специалисты компании помогут в решении проблемы. Не имеет значения, к какому региону относится ваше телефонный номер, и посетить можно любой удобный для вас салон.
Сотрудник салона может принять у вас заявление на отключение услуг, либо подскажет короткую команду, позволяющую вам самостоятельно отключить дополнительную опцию на вашем номере МТС.
Выводы
Используя услуги сотового оператора МТС, абоненты могут самостоятельно проверять и настраивать на своем номере дополнительные услуги и оптимизирующие опции. Если вам потребовалось отказаться от использования платной услуги, то удобнее всего это можно сделать через свой кабинет на сайте либо в приложении. Также абонент может отказаться от опций и подписок с использованием специальных команд на своем телефоне, по звонку в поддержку, либо при обращении в любой из операторских офисов.
